Service

Etwas ist bei Ihnen kaputt gegangen? Hier finden Sie Antworten.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir beraten Sie gern Kontaktieren Sie uns

Wie können wir Ihnen helfen?

Hat der Motor aufgehört fungieren?
Welchen Tortyp haben Sie?
Schiebetor
Antrieb BH30/615/HS
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Überprüfen Sie den Magnetschalter, falls das Tor an der Pforte vorbeifährt (die Pforte muss geschlossen sein)
3. Vergewissern Sie sich, dass dem Tor beim Öffnen nichts im Weg steht (Stein, Strauch usw.)
4. Reinigen Sie die Sensoren (Fotozellen)
5. Handsender – prüfen Sie die LED, ob sie beim Drücken einer Taste leuchtet (leere Batterie im Sender)
6. Stromausfall (Sicherung prüfen)
7. Antrieb zurücksetzen (Sicherung für mindestens 30 Sekunden ausschalten)
8. Durchgebissenes Kabel (Stromversorgung prüfen)

Hinweis: In der Winterzeit kann es durch feuchtes und frostiges Wetter vorkommen, dass Metallteile festfrieren. In diesem Fall ist es besser, ein paar Stunden zu warten (sofern möglich). Oft ist ein Serviceeinsatz dann unnötig. Sie können den unteren Profilbereich mit einem Föhn erwärmen.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb BG30/1000/HS
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Überprüfen Sie den Magnetschalter, wenn das Tor am Gartentürchen vorbeifährt (das Türchen muss geschlossen sein)
3. Vergewissern Sie sich, dass dem Tor beim Öffnen nichts im Weg steht (Stein, Strauch usw.)
4. reinigen Sie die Sensoren (Lichtschranken)
5. Fernbedienung – prüfen Sie die LED, ob sie beim Drücken leuchtet (leere Batterie in der Fernbedienung)
6. Stromausfall (prüfen Sie die Sicherung)
7. Reset des Antriebs (schalten Sie die Sicherung für mindestens 30 Sekunden aus)
8. durchgebissenes Kabel (prüfen Sie die Stromversorgung)

Hinweis: In der Winterzeit kann es vorkommen, dass sich aufgrund von Feuchtigkeit und Frost Metallteile festfrieren. In einem solchen Fall ist es besser, ein paar Stunden zu warten (wenn die Umstände es erlauben). Oft ist ein Serviceeinsatz dann unnötig. Sie können auch den unteren Profilbereich mit einem Föhn erwärmen.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb TW90/600/HS
1. Stellen Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Überprüfen Sie den Magnetschalter, falls das Tor an einer Pforte vorbeifährt (die Pforte muss geschlossen sein)
3. Vergewissern Sie sich, dass dem Tor beim Öffnen nichts im Weg steht (Stein, Strauch usw.)
4. Reinigen Sie die Sensoren (Lichtschranken)
5. Fernbedienung – prüfen Sie die LED, ob sie beim Drücken der Taste leuchtet (leere Batterie in der Fernbedienung)
6. Stromausfall (prüfen Sie den Schutzschalter)
7. Antriebs-Reset (schalten Sie den Schutzschalter für mindestens 30 Sekunden aus)
8. Durchgebissenes Kabel (prüfen Sie die Stromversorgung)

Hinweis: In der Winterzeit kann es vorkommen, dass sich aufgrund feuchten und frostigen Wetters Metallteile festfrieren. In einem solchen Fall ist es besser, ein paar Stunden zu warten (wenn es die Situation erlaubt). Oft ist ein Serviceeinsatz dann unnötig. Sie können helfen, indem Sie das untere Profil mit einem Föhn erwärmen.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb Sommer Runner
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentsperrung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Überprüfen Sie den Magnetschalter, falls das Tor an der Pforte vorbeifährt (die Pforte muss geschlossen sein)
3. Vergewissern Sie sich, dass dem Tor beim Öffnen nichts im Weg steht (Stein, Strauch usw.)
4. reinigen Sie die Sensoren (Lichtschranken)
5. Fernbedienung – prüfen Sie die Diode, ob sie beim Drücken leuchtet (leere Batterie in der Fernbedienung)
6. Stromausfall (überprüfen Sie die Sicherung)
7. Reset des Antriebs (schalten Sie die Sicherung für mindestens 30 Sekunden aus)
8. durchgebissenes Kabel (überprüfen Sie die Stromversorgung)

Hinweis: In der Winterzeit kann es vorkommen, dass sich metallische Teile durch Feuchtigkeit und Frost miteinander verkleben. In diesem Fall ist es besser, einige Stunden zu warten (wenn es die Umstände erlauben). Oft ist ein Serviceeinsatz dann unnötig. Sie können den unteren Profilbereich mit einem Föhn erwärmen.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb Sommer SP900
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Überprüfen Sie den Magnetkontakt, wenn das Tor an einer kleinen Pforte vorbeifährt (die Pforte muss geschlossen sein)
3. Vergewissern Sie sich, dass dem Tor beim Öffnen nichts im Weg steht (Stein, Strauch usw.)
4. Reinigen Sie die Sensoren (Lichtschranken)
5. Handsender – prüfen Sie die LED, ob sie beim Drücken leuchtet (leere Batterie im Sender)
6. Stromausfall (prüfen Sie den Schutzschalter)
7. Reset des Antriebs (Schutzschalter für mindestens 30 Sekunden ausschalten)
8. Durchgebissenes Kabel (Stromversorgung prüfen)

Hinweis: In der Winterzeit kann es vorkommen, dass Metallteile durch Feuchtigkeit und Frost festfrieren. In solchen Fällen ist es oft besser, ein paar Stunden abzuwarten (wenn möglich). Häufig ist ein Serviceeinsatz dann unnötig. Sie können den unteren Profilbereich mit einem Föhn erwärmen.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Nach innen öffnend
Antrieb BE20/200/HS und BE20/400
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Überprüfen Sie den Magnetschalter, falls das Tor an der Pforte vorbeifährt (die Pforte muss geschlossen sein)
3. Vergewissern Sie sich, dass dem Tor beim Öffnen nichts im Weg steht (Stein, Strauch usw.)
4. reinigen Sie die Sensoren (Lichtschranken)
5. Fernbedienung – prüfen Sie die LED, ob sie beim Drücken leuchtet (leere Batterie in der Fernbedienung)
6. Stromausfall (prüfen Sie die Sicherung)
7. Reset des Antriebs (Sicherung für mindestens 30 Sekunden ausschalten)
8. durchgebissenes Kabel (prüfen Sie die Stromversorgung)

Hinweis: In der Winterzeit kann es aufgrund von Feuchtigkeit und Frost vorkommen, že sich Metallteile miteinander verkleben. In diesem Fall ist es besser, ein paar Stunden zu warten (wenn es die Umstände erlauben). Oft ist ein Serviceeinsatz dann unnötig. Sie können den unteren Profilbereich mit einem Föhn erwärmen.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb MONOS4
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Überprüfen Sie den Magnetschalter, wenn das Tor am Gartentürchen vorbeifährt (das Türchen muss geschlossen sein)
3. Vergewissern Sie sich, dass dem Tor beim Öffnen nichts im Weg steht (Stein, Strauch usw.)
4. reinigen Sie die Sensoren (Lichtschranken)
5. Fernbedienung – prüfen Sie die LED, ob sie beim Drücken einer Taste leuchtet (leere Batterie in der Fernbedienung)
6. Stromausfall (prüfen Sie den Leitungsschutzschalter)
7. Motor-Reset (schalten Sie den Leitungsschutzschalter mindestens 30 Sekunden aus)
8. durchgebissenes Kabel (prüfen Sie die Stromversorgung)

Hinweis: In der Winterzeit kann es durch feuchtes und frostiges Wetter dazu kommen, dass Metallteile aneinander festfrieren. In diesem Fall ist es besser, einige Stunden zu warten (wenn es die Situation zulässt). Oft ist ein Serviceeinsatz unnötig. Sie können den unteren Profilbereich mit einem Föhn erwärmen.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb BR21
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Überprüfen Sie den Magnetschalter, wenn das Tor an der Pforte vorbeiläuft (die Pforte muss geschlossen sein)
3. Vergewissern Sie sich, dass dem Tor beim Öffnen nichts im Weg steht (Stein, Strauch usw.)
4. reinigen Sie die Sensoren (Lichtschranken)
5. Fernbedienung – prüfen Sie die Diode, ob sie beim Drücken der Taste leuchtet (leere Batterie in der Fernbedienung)
6. Stromausfall (überprüfen Sie den Leitungsschutzschalter)
7. Reset des Antriebs (schalten Sie den Leitungsschutzschalter für mindestens 30 Sekunden aus)
8. durchgebissenes Kabel (überprüfen Sie die Stromversorgung)

Hinweis: In der Winterzeit kann es vorkommen, dass sich Metallteile durch Feuchtigkeit und Frost festsetzen. In solchen Fällen ist es besser, ein paar Stunden zu warten (wenn es die Umstände erlauben). Ein Serviseinsatz ist dann oft unnötig. Sie können sich helfen, indem Sie das untere Profil mit einem Föhn erwärmen.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb Sommer Twist350
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Überprüfen Sie den Magnetschalter, falls das Tor an der kleinen Pforte vorbeifährt (die Pforte muss geschlossen sein)
3. Vergewissern Sie sich, dass dem Tor beim Öffnen nichts im Weg steht (Stein, Strauch usw.)
4. Reinigen Sie die Sensoren (Lichtschranken)
5. Handsender – prüfen Sie die LED, ob sie beim Drücken leuchtet (leere Batterie im Handsender)
6. Stromausfall (prüfen Sie die Sicherung)
7. Reset des Antriebs (schalten Sie die Sicherung für mindestens 30 Sekunden aus)
8. Durchgebissenes Kabel (prüfen Sie die Stromversorgung)

Hinweis: In der Winterzeit kann es durch feuchtes und frostiges Wetter vorkommen, dass Metallteile festfrieren. In solchen Fällen ist es besser, einige Stunden zu warten (falls möglich). Oft ist ein Serviceeinsatz dann unnötig. Sie können den unteren Profilbereich mit einem Föhn erwärmen.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb Sommer Twist E200 und EL200
1. Stellen Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Überprüfen Sie den Magnetschalter, wenn das Tor an der kleinen Pforte vorbeifährt (die Pforte muss geschlossen sein)
3. Stellen Sie sicher, dass dem Tor beim Öffnen nichts im Weg steht (Stein, Strauch usw.)
4. Reinigen Sie die Sensoren (Lichtschranken)
5. Fernbedienung – kontrollieren Sie die LED, ob sie beim Drücken leuchtet (leere Batterie in der Fernbedienung)
6. Stromausfall (überprüfen Sie den Leitungsschutzschalter)
7. Reset des Antriebs (schalten Sie den Leitungsschutzschalter mindestens 30 Sekunden aus)
8. Durchgebissenes Kabel (prüfen Sie die Stromversorgung)

Hinweis: In der Winterzeit kann es vorkommen, dass sich Metallteile aufgrund von Feuchtigkeit und Frost festsetzen. In diesem Fall ist es besser, einige Stunden zu warten (wenn es die Situation erlaubt). Oft ist ein Serviceeinsatz in solchen Fällen unnötig. Sie können helfen, indem Sie das untere Profil mit einem Föhn erwärmen.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Lässt sich das manuelle Tor / die Pforte nicht öffnen oder schließen?
Wahrscheinlich wird es nötig sein, die Scharniere nachzustellen, Anleitung hier.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Abgebrochener Schlüssel im Schloss?
Es tut uns leid, in diesem Fall ist ein Serviceeinsatz erforderlich.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Reagiert die Fernbedienung nicht?
Haben Sie versucht, die Batterie auszutauschen?
Ja
Probieren Sie auch andere Fernbedienungen aus. Wenn nur diese eine Fernbedienung nicht funktioniert, wird es wahrscheinlich notwendig sein, eine neue zu kaufen.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Nein
Ich habe eine ROGER-Fernbedienung
Synus2
Die Anleitung zum Batteriewechsel finden Sie hier in der Anleitung.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
E80
Wechseln Sie die Batterie in der Fernbedienung.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Ich habe eine SOMMER-Fernbedienung
Pearl Vibe RED/BLACK Sommer
Wechseln Sie die Batterie in der Fernbedienung.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Schließt sich das Tor nicht ganz oder fährt wieder zurück?
Welche Art von Tor haben Sie?
Schiebetor
Wählen Sie den Typ Ihres Antriebs aus
Antrieb BH30/615/HS
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Sensoren – reinigen Sie die Lichtschranken (sie müssen leuchten)
3. Antriebs-Reset – schalten Sie den Leistungsschalter für 30 Sekunden aus

Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb BG30/1000/HS
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motor hier entriegeln) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Sensoren – reinigen Sie die Lichtschranken (sie müssen leuchten)
3. Antriebs-Reset – schalten Sie den Schutzschalter für 30 Sekunden aus

Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb TW90/600/HS
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Sensoren – reinigen Sie die Lichtschranken (sie müssen leuchten)
3. Reset des Antriebs – schalten Sie den Leistungsschalter für 30 Sekunden aus

Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb Sommer Runner
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob se sich leicht bewegt
2. Sensoren – reinigen Sie die Lichtschranken (sie müssen leuchten)
3. Antriebs-Reset – schalten Sie den Leitungsschutzschalter für 30 Sekunden aus

Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb Sommer SP900
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Sensoren – reinigen Sie die Lichtschranken (sie müssen leuchten)
3. Antriebs-Reset – schalten Sie den Schutzschalter für 30 Sekunden aus

Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Nach innen öffnend
Wählen Sie den Typ Ihres Antriebs aus
Antrieb BE20/200/HS und BE20/400
1. Stellen Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Sensoren – reinigen Sie die Lichtschranken (sie müssen leuchten)
3. Antrieb zurücksetzen – schalten Sie den Leistungsschalter für 30 Sekunden aus

Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb MONOS4
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Sensoren – reinigen Sie die Lichtschranken (sie müssen leuchten)
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb BR21
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und überprüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Sensoren – reinigen Sie die Lichtschranken (sie müssen leuchten)
3. Antriebs-Reset – schalten Sie den Leitungsschutzschalter für 30 Sekunden aus

Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb Sommer Twist350
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und prüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Sensoren – reinigen Sie die Lichtschranken (sie müssen leuchten)
3. Antriebs-Reset – schalten Sie den Leitungsschutzschalter für 30 Sekunden aus

Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Antrieb Sommer Twist E200 und EL200
1. Schalten Sie das Tor in den manuellen Modus (Motorentriegelung hier) und überprüfen Sie, ob es sich leicht bewegt
2. Sensoren – reinigen Sie die Lichtschranken (sie müssen leuchten)
3. Antriebs-Reset – schalten Sie den Leitungsschutzschalter für 30 Sekunden aus

Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Beginnt das Tor quietschende Geräusche zu machen?
Welche Art von Tor haben Sie?
Freitragendes Tor
Reinigen Sie das untere C-Profil (ideal mit fließendem Wasser aus dem Schlauch), gegebenenfalls mit einem Hochdruckreiniger. Anschließend säubern Sie den (oberen) Führungsbereich (das innere E-Profil). Nach dem Abspülen und Trocknen empfehlen wir, die Führungsrollen zu schmieren (meistens kommt das Geräusch von dort). WD-40 empfehlen wir nicht, da es schnell austrocknet.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Flügeltor
Reinigen Sie den Bereich der Scharniere. Nach dem Abspülen und Trocknen empfehlen wir, mit Silikonspray / Öl zu schmieren (WD-40 empfehlen wir nicht, da es schnell austrocknet).
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns
Schiebetor mit Bodenschiene
Reinigen Sie den (oberen) Führungsteil von innen (Führungs-E-Profil). Nach dem Abspülen und Trocknen empfehlen wir, die Führungsrollen zu schmieren (meistens werden die Geräusche von hier übertragen). Wir empfehlen kein WD-40, da es schnell austrocknet.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns

Kontaktieren Sie uns

Online-Konfigurator
für Zäune und Tore

Erstellen Sie Ihre Wunschzaunkombination in nur wenigen Minuten.

Preisangebot SOFORT an Ihre E-Mail. Konfigurieren